Allmänna villkor

Artikel 1 - Definitioner

Följande definitioner gäller i dessa villkor:

Ångerfrist: Den period under vilken konsumenten kan utöva sin rätt att dra sig ur.

Konsument: En fysisk person som inte handlar i egenskap av yrkesverksamhet eller företag och som ingår ett distansavtal med entreprenören.

Dag: En kalenderdag.

Löpande Transaktion: Ett distansavtal som gäller en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller köplikten är spridd över en viss period.

Beständigt Medium: Alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller entreprenören att lagra information som är adresserad personligen till dem på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.

Rätt att Ångra: Möjligheten för konsumenten att dra sig ur distansavtalet inom ångerfristen.

Entreprenör: Den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.

Distansavtal: Ett avtal där, inom ramen för ett system organiserat av säljaren för distansförsäljning av varor och/eller tjänster, endast en eller flera tekniker för distansk kommunikation används fram till och med avtalets ingående.

Teknik för Distansk Kommunikation: Medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och entreprenören befinner sig på samma plats samtidigt.

Allmänna Villkor: Dessa Allmänna Villkor från entreprenören.

Artikel 2 - Entreprenörens Identitet

Företagsnamn: På begäran
Organisationsnummer: På begäran

Webshop Namn: Iconique Studios

Artikel 3 - Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande gjort av entreprenören och för varje distansavtal och beställning som ingåtts mellan entreprenören och konsumenten.

Innan distansavtalet ingås, ska konsumenten få texten av dessa allmänna villkor. Om detta inte är rimligt möjligt, kommer det att anges innan distansavtalet ingås att de allmänna villkoren finns tillgängliga för inspektion på entreprenörens lokaler och att de kommer att skickas till konsumenten kostnadsfritt så snart som möjligt på begäran.

Om distansavtalet ingås elektroniskt, får texten av dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt innan distansavtalet ingås på ett sätt som gör att konsumenten enkelt kan lagra den på ett beständigt medium. Om detta inte är rimligt möjligt, kommer det att anges innan distansavtalet ingås var de allmänna villkoren kan ses elektroniskt och att de kommer att skickas till konsumenten kostnadsfritt elektroniskt eller på annat sätt på konsumentens begäran.

Utöver dessa allmänna villkor gäller även specifika produkt- eller tjänstevillkor, där andra och tredje styckena tillämpas i enlighet med detta, och vid konfliktande allmänna villkor kan konsumenten alltid åberopa den bestämmelse som är mest fördelaktig för dem.

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor förklaras ogiltiga eller upphävs vid något tillfälle, förblir avtalet och dessa villkor giltiga för övrigt, och den aktuella bestämmelsen kommer att ersättas med en bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar syftet med den ursprungliga bestämmelsen genom ömsesidig överenskommelse.

Situationer som inte omfattas av dessa allmänna villkor ska bedömas "i anda" av dessa allmänna villkor.

All tvekan kring tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor ska tolkas "i anda" av dessa allmänna villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighet eller är föremål för villkor, kommer detta att uttryckligen anges i erbjudandet.

Erbjudandet är icke-bindande. Entreprenören har rätt att ändra och justera erbjudandet.

Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om entreprenören använder bilder, är dessa en sann representation av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för entreprenören.

Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är vägledande och kan inte ge upphov till ersättning eller upplösning av avtalet.

Produktbilderna är en sann representation av de erbjudna produkterna. Företaget kan inte garantera att de visade färgerna exakt matchar de faktiska färgerna på produkterna.

Varje erbjudande innehåller information som gör det klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till att acceptera erbjudandet. Detta gäller särskilt:

  • Priset, exklusive tullavgifter och importmoms. Dessa ytterligare kostnader är konsumentens ansvar och risk. Post- och/eller kurirtjänsten använder en särskild arrangemang för post- och kurirtjänster vid import. Detta arrangemang gäller när varor importeras till EU-destinationen, vilket är fallet här. Post- och/eller kurirföretaget samlar in moms (även i samband med tullavgiften) från mottagaren av varorna;

  • Fraktkostnader, om sådana förekommer;

  • Hur avtalet ska ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;

  • Huruvida ångerrätten gäller eller ej;

  • Betalningsmetod, leverans och genomförande av avtalet;

  • Perioden för att acceptera erbjudandet eller perioden inom vilken entreprenören garanterar priset;

  • Nivån på kostnaden för distanskommunikation om kostnaderna för att använda den distanska kommunikationstekniken beräknas på annat sätt än den vanliga grundavgiften för den använda kommunikationsmetoden;

  • Huruvida avtalet kommer att arkiveras efter ingående och, i så fall, hur det kan konsulteras av konsumenten;

  • Hur konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera den information som de har tillhandahållit under avtalet och, om så önskas, rätta den;

  • Eventuella andra språk förutom nederländska som avtalet kan ingås på;

  • Koder för uppförande som säljaren omfattas av och hur konsumenten kan konsultera dessa koder elektroniskt; och

  • Den minimi längd av distansavtalet i fallet med en löpande transaktion.

Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, typer av material.

Artikel 5 - Avtalet

Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, i det ögonblick konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller motsvarande villkor.

Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, kommer entreprenören omedelbart att bekräfta mottagandet av det elektroniska accepterandet av erbjudandet. Så länge mottagandet av denna acceptans inte har bekräftats av entreprenören, kan konsumenten lösa upp avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt, kommer entreprenören att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt, kommer entreprenören att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

Entreprenören får, inom lagens ram, informera sig om huruvida konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, samt om alla fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om entreprenören har goda skäl att inte ingå avtalet baserat på denna undersökning, har de rätt att avvisa en beställning eller begäran eller att knyta särskilda villkor till genomförandet.

Entreprenören ska ge konsumenten följande information skriftligen eller på ett sätt som gör att konsumenten kan lagra det på ett tillgängligt och beständigt medium tillsammans med produkten eller tjänsten:

  • Adressen till entreprenörens verksamhetsplats där konsumenten kan lämna in klagomål;

  • Villkoren och sättet på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten, eller en tydlig redogörelse för uteslutning av ångerrätten;

  • Information om garantier och befintlig service efter köpet;

  • Informationen som ingår i Artikel 4, punkt 3 av dessa villkor, såvida inte entreprenören redan har tillhandahållit denna information för genomförandet av avtalet;

  • Villkoren för att avsluta avtalet om det är en löpande transaktion.

Artikel 6 - Ångerrätt

Konsumenten har rätt att ångra avtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då konsumenten eller en tredje part, som inte är transportören, får varorna i besittning.

För att utöva ångerrätten måste konsumenten informera entreprenören om sitt beslut att ångra avtalet genom ett tydligt uttalande (t.ex. via post, fax eller e-post). Konsumenten kan använda den bifogade standardångerblanketten, men är inte skyldig att göra det.

För att bevara ångerfristen räcker det att konsumenten skickar sin meddelande om att de ångrar avtalet innan ångerfristen har löpt ut.

Artikel 7 - Konsumentens Skyldigheter under Ångerfristen

Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen med omsorg. Konsumenten får endast öppna förpackningen och använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma huruvida de vill behålla produkten. Om konsumenten ångrar avtalet ska de returnera produkten i sin ursprungliga skick och förpackning, inklusive alla tillbehör och dokumentation, så snart som möjligt och senast inom 14 dagar efter att de har meddelat att de ångrar avtalet.

Konsumenten är ansvarig för eventuell minskning av produktens värde som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.

Artikel 8 - Entreprenörens Åtaganden vid Ångrat Avtal

Om konsumenten ångrar avtalet, ska entreprenören återbetala alla betalningar som konsumenten har gjort, inklusive eventuella leveranskostnader som debiterats av entreprenören, omgående och senast inom 14 dagar från den dag då entreprenören får meddelandet om att konsumenten ångrat avtalet. Entreprenören får vänta med återbetalningen tills de har mottagit produkten eller konsumenten har visat att de har returnerat produkten.

Återbetalningen kommer att ske med samma betalningsmetod som konsumenten använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte konsumenten har uttryckligen avtalat om annat. Återbetalningen är kostnadsfri för konsumenten.

Artikel 9 - Uteslutning av Ångerrätt

Entreprenören kan utesluta konsumenten från ångerrätten om detta tydligt anges i erbjudandet. Uteslutning av ångerrätt gäller endast för produkter som:

  1. Inte är lämpliga för återlämnande av hälsoskyddsskäl eller hygieniska skäl och vars förpackning har brutits efter leveransen;

  2. Som snabbt kan försämras eller bli föråldrade;

  3. Som har gjorts enligt konsumentens specifikationer, som exempelvis anpassade produkter.

Artikel 10 - Priser och Betalning

Priserna på webbplatsen anges i euro (€) och inklusive moms. Entreprenören har rätt att ändra priserna, men i de fall där en beställning redan har genomförts, gäller det pris som var aktuellt vid beställningstillfället.

Konsumenten kan betala på de sätt som anges på webbplatsen, inklusive kreditkort, PayPal, och andra tillgängliga betalningsmetoder. Betalningen ska göras i förskott, såvida inte annat överenskommits.

Artikel 11 - Leverans och Genomförande av Avtalet

Entreprenören kommer att vidta största möjliga omsorg vid mottagandet och genomförandet av beställningar av produkter.

Leverans kommer att ske till den adress som konsumenten har angett vid beställningstillfället. Entreprenören är inte ansvarig för eventuella skador som kan uppstå på grund av felaktig information från konsumenten.

Leveranstiden anges på webbplatsen och är en uppskattning. Entreprenören strävar efter att leverera beställningar inom den angivna tiden, men kan inte hållas ansvarig för försenad leverans.

Artikel 12 - Garanti och Ansvar

Entreprenören garanterar att produkterna är av god kvalitet och att de uppfyller de specifikationer som anges i erbjudandet. Konsumenten har rätt att reklamera en produkt om den inte är i överensstämmelse med avtalet.

Entreprenören är inte ansvarig för skador som orsakats av felaktig användning av produkten.

Artikel 13 - Klagerätt och Tvistlösning

Om konsumenten har klagomål på produkten eller tjänsten, ska de först kontakta entreprenören. Klagomål ska göras skriftligen och innehålla en tydlig beskrivning av problemet.

I händelse av en tvist är nederländsk lag tillämplig.

Konsumenten har också rätt att inleda en tvistlösningsprocedur via en erkänd tvistlösningsinstans, om så önskas.

Artikel 14 - Behandling av Personuppgifter

Entreprenören behandlar konsumentens personuppgifter i enlighet med tillämplig lagstiftning och sekretesspolicy.

Artikel 15 - Slutbestämmelser

Dessa allmänna villkor kan ändras av entreprenören. Ändringar kommer att meddelas konsumenten i god tid.