Beställning och leverans
Välj nu en färg och/eller storlek och klicka på “Lägg i varukorgen”. Du kan fortsätta att handla och när som helst återvända till din varukorg genom att klicka på “Varukorg”-ikonen längst upp till höger. Observera att varor i din varukorg inte är reserverade.
Klar med shoppingen? Klicka på varukorgsikonen längst upp till höger för att granska dina Iconique-varor. På nästa skärm kan du justera antalet vid behov. Klicka sedan på knappen “Till kassan” för att komma till kassan där du kan ange alla dina uppgifter på en enda sida.
Observera: När din beställning är genomförd kan den inte ändras, då den behandlas omedelbart för att säkerställa snabb leverans.
VAD KOSTAR FRAKTEN?
Iconique Studios står för alla fraktkostnader, så du betalar inget för frakten. Vid retur är det dock du som ansvarar för returkostnaden, inklusive Track & Trace.
KAN JAG SPÅRA MIN LEVERANS?
Ja, alla beställningar skickas med Track & Trace. Du kan spåra din beställning via ordersidan, och du får en länk via e-post när din beställning har skickats. Observera att det kan ta lite tid innan Track & Trace-statusen blir tillgänglig.
HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?
Vi strävar efter att behandla beställningar snabbt. Om du lägger din beställning på vardagar före kl. 21.00 försöker vi behandla den samma dag. Eftersom vi skickar många varor direkt från våra leverantörer är den genomsnittliga leveranstiden 10–15 arbetsdagar.
JAG KOMMER INTE VARA HEMMA UNDER LEVERANSEN. VAD SKA JAG GÖRA?
Om ditt paket inte kan levereras kommer det att hållas i 7 dagar på ett DHL-utlämningsställe. Du får en notis från chauffören med information om var du kan hämta paketet. Efter 7 dagar returneras paketet till vårt lager.
FELAKTIG ADRESS
Det är kundens ansvar att se till att leveransadressen är korrekt. Vi gör vårt yttersta för att behandla och skicka beställningar snabbt, så det finns ett litet tidsfönster för att rätta till en felaktig adress. Kontakta oss omedelbart om du tror att du har angett en felaktig adress.
FÖRSVUNNA ELLER STULNA PAKET
Vi ansvarar inte för förlorade eller stulna paket. Om din spårning visar att paketet har levererats men du inte har mottagit det, vänligen rapportera det till oss. DHL kommer att genomföra en undersökning 14 dagar efter det angivna leveransdatumet, och vi håller dig uppdaterad tills undersökningen är klar.
Frågor om din beställning?
Om du har några frågor om din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till:
studios.iconique@gmail.com