Byte och retur

Om du inte är nöjd med din beställning har du alltid rätt att returnera den.

 

Returer

 

Om du inte är nöjd med de beställda varorna kan du returnera dem inom 30 dagar efter mottagandet. Vänligen bifoga det ifyllda returformuläret och fakturan med din försändelse. Om returformuläret inte är fullständigt ifyllt kan vi tyvärr inte behandla din returförfrågan.

 

För att vara berättigad till återbetalning eller byte måste den returnerade produkten vara i originalskick, med alla etiketter och märken intakta. Produkten ska inte visa tecken på användning. Vi förbehåller oss rätten att avvisa returer av upp till tre varor om vi misstänker att de har använts eller skadats utan vårt ansvar.

 

Beställ ditt returformulär genom vår kundtjänst.

 

Returadress:

 

Mottagare:

 

Adress:

 

Stad:

 

Postnummer:

 

Län:

 

Land:

 

Återbetalningar

 

Efter mottagandet av varorna kommer vi att behandla bytet så snart som möjligt eller återbetala köpesumman till ditt bankkonto inom 7 dagar.

 

Försenade eller saknade återbetalningar

 

Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto.

 

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta tid innan återbetalningen registreras.

 

Kontakta därefter din bank, eftersom det ofta finns en behandlingstid innan en återbetalning bokförs.

 

Om du har gjort allt ovanstående och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst.

 

Villkor

 

• Du ansvarar för fraktkostnaderna för retur av varan. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara.

• Produkter som underkläder, lingeri, strumpbyxor och kroppsvårdsartiklar är undantagna från Iconiques returpolicy av hygieniska skäl. Dessa produkter kan inte returneras och kommer inte att behandlas.

• Ange ett spårningsnummer för returen (på egen bekostnad).

• Skicka ett foto av spårningsnumret via e-post på leveransdagen.

• Returformuläret ska skrivas ut och bifogas paketet.

• Produkten måste returneras i oanvänt skick.

• Produkten ska levereras i sin originalförpackning.

• Produkten kommer att kontrolleras för skador orsakade av kunden; returer av skadade produkter som kunden orsakat accepteras därför inte.